Closed or Expired Job Posting This job posting is closed or has expired and is no longer open for applications.
Upload
Job Description
İş Özeti:
Genel görevlisi olarak, ziyaretlerinin muhteşem kılınmasını sağlayarak Misafirlerimize profesyonel ve misafir odaklı hizmet sunmaktan sorumlusunuz.
İş Sorumluluğu:
- Otellerden ayrılmalarına kadar olan süreçte kişiselleştirilmiş hizmetlerle yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sunacak şekilde tüm konuklarımıza doğru, güvenilir ve etkili hizmet sunmak
- Beklendikleri ve hoş karşılamalarını hissettirmek adına, gelecekte olmak üzere, Konukların isimleriyle karşılanması ve odalarına kadar kendilerine ait programların düzenlenmesini sağlamak
- Konuklara Oda & Oteli tanıtmak ve Oteldeki performans ve performans konusunda Konuklara yardımcı olmak
- Konukların sorularını yanıtlamak için çalışma saatleri, tanıtımlar, etkinlikler, eğlence programları ve ilgili bilgiler detaylı olmak üzere Otel bilgileri ve yerel hizmetler hakkında güncel olaylara sahip olmak
- Satılacak kur oranlarını ve odaların doluluk seviyesi günlük olarak bilgi
- Genel vezne standartlarını doğru şekilde idare etmek ve belirlenmiş tüm sistem, politika ve prosedürlere uyum
- Bilgisayarlı görünüm sistemlerini kullanarak tüm olası harcamaları doğru hesaplayarak giriş ve çıkış hesaplarını işlemek
- Konukların hiçbir bilgisinin ifşa etmeyi sağlayarak tüm Konukların gizliliğini koruma
- Otel politikaları ve konaklama ile hizmet süresi tam uyumu sağlamak ve her zaman Otel hizmeti ve olaylarının tam bilincinde olmak
- Konukların ve çalışanların sağlık ve tasarruflarının korunmasının yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek
- Bunun çevre, sağlık ve güvenlik politikası ve politikalara uyumu
- Otel içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasalara ve talimatlara uygun davranmak
- Kişisel Koruyucu Donanımlarını uygun şekilde kullanarak
Skills
Beceriler:
- Güçlü iletişim ve kişiler arası beceriler
- Mükemmel müşteri hizmetleri
- Çoklu görev yapabilme ve hizmetleri güçlü bir şekilde ayırma becerisi
- Ofis yazılımlarını ve diğer ilgili teknolojileri kullanma becerisi
- Detay odaklı ve organize olma becerisi
- Yüksek baskı altında sakin ve profesyonel kalabilme becerisi
- Sorunlar
- Temel idari ve prosedürler hakkında bilgi
- Bağımsız ve bir ekibin parçası olarak çalışma becerisi
Job Details
Burgu & Tango Arjaan By Rotana
Burgu Arjaan by Rotana is conveniently located on the Asian side of Istanbul in Maltepe district, on Istanbul's longest coastal lane starting from Fenerbahce and ending at Tuzla. Situated right beside the subway station, Burgu Arjaan by Rotana offers an easy access to anywhere in town , as well as Sabiha Gökçen International Airport and is in close proximity to Bağdat Street, the renowned shopping and dining area of the Asian side. Burgu Arjaan by Rotana is a first class property offering spectacular 115 fully-furnished hotel apartments divided into two towers modernly designed with up-to-date technology and facilities catering to both leisure and business visits, for long-term guests and families alike. Enjoy a choice of 4 exquisite food and beverage outlets as well as a 24-hour in-room dining service in the comfort of your room. Whether you want to enjoy a drink outside by the pool, have a tea in B&T Café-Deli or looking for an informal all day dining experience at Elements, your taste will be satisfied with the delicious menus and choices. 4 multifunctional and flexible meeting rooms are fully equipped with the latest audio-visual equipment and the best modern facilities are designed to suit all your business needs. Offering a stunning design and a magnificent daylight, the Elmas Ballroom is an ideal place for any corporate or social event.